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企業實施人力資源規劃之相關研究

In: Business and Management

Submitted By bishop168
Words 405
Pages 2
企業實施人力資源規劃之相關研究
江享貞
摘要 隨者全球化與知識經濟時代的來臨,企業欲取得競爭優勢,則須靠策略性的人力運用,才能使企業永續生存,故人力資源規劃是配合企業成功的關鍵因素。本文主要採文獻分析的方法,探討企業實施人力資源規劃的方式及面臨的問題,期能對相關研究單位提供參考,使理論與實務結合,更能發揮人力資源規劃所佔的重要性。

關鍵詞:人力資源、人力資源規劃

壹、研究動機與目的 在面對全球化競爭時代的來臨,企業所擁有的資源與競爭優勢中,尤其以《人》為企業最重要的資產,因為企業需靠人力來制定經營策略,而正確的策略將是企業成敗的重要關鍵,所以人力資源的規劃在企業實務管理中,佔有絕對的影響力,尤其是面對如此詭譎多變的年代,更需要將企業實務人力資源規劃做緊密的連接,如此才能以較高的競爭優勢,因應另一波知經濟時代的衝擊。

本研究採行人力資源規劃文獻分析的探討,研究對象以國內目前企業實施的人力資源規劃為主,深入了解人力資源規劃的意義、理論、功能、模式、實施狀況、問題等,以建立企業從事人力資源規劃實務時的參考。整個人力資源規劃的意義為包括整整個人力資源的管理,其涵蓋面與企業經營策略緊密相結合,在功能方面最重要為可以決定企業的成敗與永續經營;在模式的應用方面,應依據企業實際需求而制定且隨環境變化加以修正之。

在研究目的中希望提供相關資訊予國內企業研究單位,企圖建立最適人力資源規劃模式進行管理,而且保持彈性的修正空間,才能在全球經濟不景氣的年代中,不似風中殘竹而保持屹立不遙的優勢。

貳、文獻探討 為提供企業從事人力資源規劃實務時的參考模式,以下章節將介紹人力資源規劃的意義、人力資源規劃的理論基礎、人力資源規劃的功能、人力資源規劃的模式,進而彙總國內企業人力資源規劃實施的狀況,以作為相關單位的參考。

第一節、人力資源規劃的意義 所謂人力資源規劃,就是組織依據其內外環境和員工的事業生涯發展,對未來各時點所需人力的質與量,發展出各種長短期可行的方案以解決組織對人力之需求,為一種有系統且持續的分析規劃的過程 (沈健華、游景新、陳婉瑜,民90) 。人力資源規劃同時也指出組織致力於人力資源供需之預測,使組織不致於出現人力資源短缺或過剩的現象(李正綱、黃金印,民90)。以下就人力資源規劃的內涵、定義、要件等來說明人力資源的意義。
一、人力資源規劃的內涵:
人力資源規劃在1960-1970 年代被稱為「人力規劃」(Manpower planning)。人力規劃在1960年代,主要從事人力數量的預估,由於「人力」的內容不斷的擴展,指涉的範圍逐漸的加大,再加上使用「manpower」易造成性別上的歧視,1970年代之後,名稱上改為「人力資源規劃」,以擴大其內涵,並顯示對「人」的重視(李貞育,民90)。以下將簡述傳統的人力規劃及現今人資源規劃之異同:
(一)傳統的人力規劃(Manpower planning) 僅單純的以企業組織的利益為依歸,至於員工的利益、未來發展、生涯規劃均非其關心的重點。其僅著重於人力供需的分析及預測人力的數量,並據此擬定相關的人力計畫。換言之,傳統人力規劃所處理的僅屬於「量」的規劃方面,其功能僅及於甄選員工、維持員工、減少員工等。 (二)現今的人力資源規劃(Human Resource Planning) 則兼顧組織與員工雙方面,一方面不但要使組織在正確的時間、地點,獲致正確數目與種類的人員,以達成組織目標,另一方面更要配合員工需要、提高員工工作滿意程度、協助員工成長。故人力資源規劃除了包含傳統人力規劃的人力供需分析外,亦包含了人力「質」的規劃、人力資源發展計畫(即人力資源的培訓及生涯發展規規劃等相關計畫),並與組織的經營策略相結合。
二、人力資源規劃的定義:
蒐集參考國內外著名學者得知,每位學者及專家對於人力資源規劃均有不
同的定義,以下舉例說明學者及專家的看法:
|作 者 | 內 容 |
|Nkomo…...

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企業評價

...企業評價與績效評估 目錄 * 企業評價之沿革………………………………………………………………..……..………..…..2 二. 企業評價之趨勢…………….………………………………………………………………………2 三. 何謂企業評價…………………………………………………………………….………………….3 四. 何謂價值…………………………………………………………………………….……………..….3 五. 評價時必須了解的問題...............................................................................................4 1.評價標的為何………………………………………………………………..……..……………..4 2.評價目的為何…………………………………………………………………..……..…………..4 3.價值標準為何………………………………………………………………..………..…………..4 4.價值前提為何………………………………………………………………..………..……....…..5 5.價值標的的風險因素為何…………………………………………………………..………...6 6.關鍵價值驅動因子-價值來源之探索……………………………………….…………..…6 六. 評價方法………………………………………………………………..……..…………...…………7 1.資產基礎法………………………………………………………………..…………..….………..7 2.市場法………………………………………………………………..……..……………..….……..7 3.收益法………………………………………………………………..……………….….…………..8 七.學習心得………………………………………………………………..……..…………..…..………..9 八.資料來源………………………………………………………………..……..………...…….………..9 * 企業評價之沿革 1920年依據美國憲法之第18次修正案規定,美國聯邦政府禁止酒精飲料行業,於是開始了美國的禁酒時期,這段期間內,有關的企業被迫結束這些酒精飲料業務,為進行合理徵收,便涉及企業評價的問題,這就是企業評價的起源。當美國政府開始徵收酒精飲料行業的設備時引發了爭議,同樣的設備以同樣的價格徵收有人認為不盡公平,因為同樣的設備營利可能有數倍的差異,因此又衍生了品牌,無形資產等的概念。 這些概念的產生才能使交易合理。 為了合理交易必須要有專業的人士來執行,因此又衍生了[企業評價]的理論與技術,由受過訓練的專業人士來進行評估才合理,因此有了合理的評估,使得買賣雙方有一個客觀的標準而使買賣更合理公平,買賣雙方能更快的進行交易,這就是企業評價的歷史與發展。 * 企業評價之趨勢 在21世紀初期,一些關鍵的因素使得評價的需求增加茲說明如下: * 公司治理因素 自從恩隆案發生之後,企業利用財務報表虛構盈餘從投資人手中騙取大量的金錢行為層出不窮,國內如博達、勁永、太電、皇統,數碼細胞等熟稔財務操作的有心份子利用財務報表詐財,使得分析企業內在真實價值的[企業鑑價],再度成為企業價值判斷的重要依據,從四大會計師事務所到投資銀行如高盛、美林、摩根以及大型企管顧問公...

Words: 584 - Pages: 3

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人力资源管理

...文献综述 人力资源管理 | 院(系)名称 |信息工程学院 | | 专业名称 |计算机科学与技术 | | 学生姓名 |邹勇华 | | 指导教师 |田建立 | 2010年3月18日 人力资源管理 摘 要 随着全球对知识和人才的重视,企业对人力资源管理重要性的认识逐渐深化,人力资源管理系统作为软件产品越来越受到企业的关注;与此同时,人力资源管理系统在西方发达国家已成为企业资源管理中不可缺少的组成部分,伴随着我国管理软件市场的发展,人力资源管理系统正在成为我国应用管理软件重点发展的领域之一。 关键词:企业,人力资源,管理 Human Resource Management Abstract With the global emphasis on knowledge and talent, business awareness of the importance of human resources management, Human Resources Management System as a software product, enterprises are increasingly concerned about it; At the same time, human resources management system in the Western developed countries have enterprise resource management as an integral part, along with development of China's management software market, human resource management system application management software in China is becoming the key development areas. Keywords: Enterprises, Human Resources, Management 1 绪论 人力资源管理[1]这个概念首先是在1954年由Peter Drucker在《管理实践》一书中引入的。组织的管理由此进入一个新的时代。一系列围绕着组织中员工的开发与管理系统已初见雏形,并在不断发展和完善中。近些年来,现代的人力资源管理理论传入中国,得到了广泛的传播和应用,因此对于这方面的研究也很多,渐成显学。 ......

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Corporate Ethics

...目錄 第一章緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究內容和意義 2 第二章文獻綜述與假設 7 2.1 公司道德與盈餘管理的道德判断 7 2.1.1 公司道德 7 2.1.2 盈餘管理的道德判断 8 2.1.3 公司道德與盈餘管理的道德判断 10 2.2 公司道德與心理安全 11 2.2.1 心理安全 11 2.2.2 公司道德與心理安全 12 2.3 心理安全與盈餘管理的道德判断 14 2.4 心理安全的仲介作用 15 2.5 研究模型的構建 17 第三章研究方法 18 3.1.1 企業道德 18 3.1.2 心理安全 19 3.1.3 盈餘管理 19 3.2 樣本收集過程 21 3.3 測量 21 3.3.1描述性分析 21 3.3.2信度分析 22 3.3.3相關性分析 22 3.3.4回歸分析 22 第四章資料分析 24 4.1 描述性分析 24 4.2 信度分析 28 4.3 相關性分析 28 4.4 回歸分析 30 第五章結論與建議 32 5.1 研究結果 32 5.2.研究结果的管理实践意义 35 參考文獻 38 第一章緒論 1.1 研究背景與動機 盈餘管理一直以來被認為是一個嚴重的會計職業道德問題,不少會計研究人員也對此做出了研究。最近的市場調研結果顯示盈餘管理在中國是一種普遍存在的現象。Aharony, Lee and Wong (2000)通過對中國1992年到1995年期間完成首次公開發行股票的83個樣本進行研究發現,中國上市公司對其收益存在有意管理的行為。而且, Haw, Qi, Wu, D. and Wu, W. (2005)發現的中國上市公司盈餘管理的監管標準也為中國企業存在對其盈餘進行有意管理的行為提供了證據。研究也表明盈餘管理與公司道德之間存在一定的聯繫。 Merchant and Rockness (1994, p. 92)研究認為盈餘管理是因個人的道德判斷不同而產生的而且道德判斷直接影響盈餘管理行為(Steven,2001);Fischer and Rosenzweig(1995),Merchant and Rockness(1994)認為盈餘管理的道德判斷也受組織環境的影響。。即公司的道德環境對於會計人員進行盈餘管理有一定的影響,公司道德同樣在一定程度上影響會計人員盈餘管理的道德判斷水準其在一定程度上影響會計人員盈餘管理的道德判斷水準,而公司的種種行為又因會計人員的個人的心理、行為、道德判斷水準不同而有所不同,且公司的文化及道德環境對於會計人員的個人心理、行為、道德判斷水準存在一定的影響。因此,本研究模型包括三個變數,分別是:公司道德、心理安全、盈餘管理的道德判斷。其研究的主要結構為:以公司道德與盈餘管理的道德判斷關係為主,心理安全在公司道德與盈餘管理的道德判斷間起仲介作用。 ......

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Asdaffas

...* 在香港、澳門與珠江三角洲的經濟合作關係中,有一個常為人們所關注和提出的 問題:能否和如何進一步密切澳門與珠海的經濟合作關係,發揮兩地的合作優勢,來 促進澳門、珠海及珠江三角洲整體經濟的發展。特別是當前內地實行宏觀調控,珠海 企業資金短缺,經營困難;而澳門地產業近一年來市道低迷,市面上一片淡風。在這 種形勢下,自然又想起了這兩個毗鄰城市能否通過互利互惠的經濟合作關係來紓緩出 現的困難,共同發展她們的經濟。 一、澳門珠海在珠江三角洲區域經濟中的定位 澳門與珠海同屬於珠江三角洲地理區域,是珠江口西岸兩個連體城市(東口岸有 香港、深圳兩個城市),陸路相連,水路相望相通,最近只百餘米遠。雖然她們的具 體功能不同,一為自由港,一為沿海經濟特區城市,但由於她們是連在一起的大港口 城市(澳門在恢復與重建,珠海在建),港口城市的目標功能——對外開放,進行國 際商貿活動是相同的。她們共同構築“珠三角”(內地珠江三角洲簡稱,下同)西部 的國際通道,發展成為大珠江三角洲(港澳與珠江三角洲)、南中國、中國大陸進入 世界的另一座橋樑。 澳門是“珠三角”西部主要的通往葡語、葡屬、拉丁語系、歐盟國家(地區)的 國際通道。在世紀之交,澳門要藉國內外有利形勢,真正發揮國際自由港的作用,在 經濟上重造輝煌。珠海港是珠江三角洲西部物資、特別是重化工業產品集散港口。珠 海西區是珠江三角洲唯一有優良深水港的重化工業基地。珠海的目標是建成現代化的 *中 山 大 學 港 澳 研 究 所 教 授 783 國際性海濱城市,在珠江三角洲經濟區規劃中力爭建成為“珠三角”西部城市群的中 心城市。澳門與珠海之間,“雙城”、“雙港”之勢已形成,洽談中會有合作與競爭 的關係,如果處理不好,甚至會產生某種對抗的關係。這就要看雙方的主觀努力了。 二、改革開放以來澳門與珠海經濟合作的成就與問題 1 980年以來,珠江三角洲西部,澳門與珠海在經濟上有了突飛猛進的發展,這 與她們之間拓展貿易,相互投資分不開的。在此期間,澳門資金相當大規模地向珠江 三角洲,特別是珠海投入。至1 994年底,珠海市共批准利用外資合同4800多項, 合共投資1 07.37億美元,合同外資金額75.03億美元,實際利用外資28.05億美 元。其中,投資金額超過1 000萬美元的項目1 00多個。前來投資的外商除了港澳台 地區之外還有近30個國家的外商參加。至1 993年底,珠海市共批准成立“三資”企 業3524家,其中來自澳門投資的有1 254家,佔珠海“三資”企業總數的35.6%。 可見,澳門的投資在珠海引進外資方面起着十分重要的作用。 與此同時,內地也通過珠海向澳門投資。至目前,內地在澳門開設的中資企業已 達200多家,投資總額超過400億澳門元。這些投資主要集中於製造業、貿易業、金 融業、旅遊業、建築業、交通運輸和保險業等行業。特別是在金融業方面佔了澳門金 融業的50%,貿易方面佔了25%,建築業佔了40%,而旅遊業則佔了45%,對澳 門整體經濟起着很大的作用。珠海十分重視到境外進行投資。至1 993年底,珠海已 在海外創辦企業61......

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Integrate a Business Analysis Method and an Object Oriented Approach to Develop a Query System for the Influence of an Engineering Change on Erp

...中國工業工程學會九十年度年會暨學術研討會,高雄,民國九十年十二月八日 整合企業流程與物件導向分析方法於工程變更與物料需求之查詢系統 歐陽超* 黃群賀** 鄭宇雄*** 羅盛雄*** *國立台灣科技大學工業管理系 **國立台灣科技大學工程技術研究所自動化與控制學程 ***財團法人中衛發展中心電子商務部 ouyang@im.ntust.edu.tw 解決這個複雜的問題。 摘要 在目前大多以顧客需求導向環境中,發生工 2.文獻探討 程變更是無法避免的。生產製造作業能否順利進 行,唯有將物料需求計劃系統與產品資料管理系統 工程變更(Engineering Change)主要目標就 作整合,解決傳統工程變更的問題,提升工程變更 是針對產品、零組件材料製程、組裝順序做出變更 的效率。本研究之主要目的是將產品資料管理與物 修正,以使其在生產製造過程更有效率,或者滿足 料需求計劃之整合流程元件化以達到提升工程變 顧客的要求。但是頻繁過多的的工程變更會導致排 更的效率。 程計畫上的不穩定性而造成生產效率降低,而因工 本研究在建構模型系統方面,係以產品資料 程變更所引起的零件變更版本的型態管理也會造 管理及物料需求計畫為背景,採用企業流程塑模工 成產品資料庫管理上的問題出現,要如何對零件變 具對產品資料管理與物料需求計劃之整合流程建 更版本作有效的型態管理,使得工程變更的流程合 構模型,並配合利用代物件導向技術---統一模式化 理化、標準化,以提升工程變更的管理效率,正是 語言 (UML,Unified Modeling Language) 作為工具, 我們所需探討的課題。 將產品資料管理與物料需求計劃之整合流程模型 Ho 認為工程變更在製造工廠中為了保持競 轉換成 UML 模型,分析工程變更流程中的元件, 爭力、增加生產力所無法避免且需要的過程[1]。同 從分析結果中建構產品資料管理與物料需求計劃 時頻繁的工程變更是導致物料需求規劃系統績效 整合系統模組,使設計變更順利進行,提高生產系 惡化的主要因素之一,因為工程變更所引起的物料 統執行效率。 表更動,會使得物料表內所有階層下的元件及其他 關鍵字:產品資料管理、物料需求計劃、工程變更 使用相同零件的產品均會影響到物料需求系統的 展開。因此,減少不必要的工程變更對於整個企業 的發展是相當重要的。 1.研究背景與動機 在企業內繁雜的產品相關文件資料,產品資 工程變更對工程活動及相關資訊影響非常的 料管理(Product Data Management,PDM)系統將產品 大,工程變更的成因可以分為兩方面來探討,第一 資訊透過電腦化作有效的系統性的控制管理 PDM , 為企業製造者反應所產生的內在因素如產品重大 管理範圍包含數量需求、產品規格、研發設計、製 瑕疵、安全問題、新增產品功能及降低成本等;第 造等相關資料,PDM 的出現與 MRP 相互整合會加 二方面為市場競爭者、顧客反應的外在因素如客戶 速資訊的流通與正確性,無疑地提供生產製造與設 特殊需求、市場趨勢因素等[2]。 計研發一個系統整合環境。以目前來說產品發展與 Albers......

Words: 1087 - Pages: 5

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Ue Manaegmant

...2. 產業分析 2.1 產業分析的重要性 產業分析的目的在於對產業的結構、產業的市場與技術生命週期、競爭情勢、 未來發展趨勢、上下游相關產業與價值鏈、成本結構與附加價值分配、以及產業關 鍵成功要素進行探討,而企業領導人可藉由產業分析的結果,研判本身與競爭者的 實力消長,擬訂競爭策略。經濟學者 Kenneth R. Andrews 在其經濟性策略發展模式 中 提 出 , 產 業 的 策 略 就 是 要 分 析 產 業 內 部 能 力 , 包 含 優 勢 (Strength) 和 弱 勢 (Weakness),及外部環境的機會(Opportunity)與威脅(Threat)。透過此四大構面的分 析以了解企業的營運機會,避開主要威脅的壓力,善用企業資源,發揮自我的優勢 及彌補劣勢,運用 SWOT 於產業競爭上,再依此選擇產品的特性和市場行銷策略, 爭取最佳利機。Porter (1980) 所提的競爭模式 (Competitive Model) 亦強調產業競 爭程度的大小,會影響企業策略的擬訂和執行,各企業在制定其競爭策略前,須先 分析其企業面臨來自產業五種競爭力量的程度,以建立企業的競爭優勢,來抵擋五 種競爭力的威脅,爭取企業的發展和生存。另一方面,對於必須在國際市場上競爭 的國家產業而言,政府的活動無疑佔有重要的關鍵地位,政府可運用各種人力、物 力與財力資源,透過完善的國家級產業組合(National Portfolio)及各新興產業組合分 析及策略分析 將有限的資源投入于最具成效的區隔中發展 並積極透過各種經濟、 , , 政治與法規的調整,逐漸引導產業向前邁進。 2.2 產業分析的內容 主要內容包括產業結構、市場與技術生命週期、競爭情勢、上下游相關產業與 價值鏈、成本結構與附加價值分配、與產業創新需求要素等,如下列六項。(台灣 生技產業前景及各國發展模式分析,楊旻翰)(台灣在無線區域網路產業的競爭力分 析,王憲榮)(台灣聚酯長纖維紡織業供應鏈策略之研究,張朝清)(台灣與中國大陸 對歐聯出口競爭優勢分析,許楓靈)(全球無線通訊產業趨勢與台灣發展契機探討, 黃文丁)(成熟產業環境之競爭策略研究--我國印刷電路板產業為例,柯明志) (一) 明確的產業定義、範圍、市場區隔; (二) 產業現況及未來發展趨勢; (三) 產業上下游關聯 (魚骨圖) 與產業價值鏈 (供應鏈) 之主導廠商與競爭者分析、 產品成本分析與競爭者分析; (四) 產業領先要件(Locus of industrial leadership)與產業競爭優勢來源(Sources of competitive advantage)分析;前者包括國家級、產業級與企業級的領先重點, 而後者涵蓋了產業在資源、機制 (infrastructure)、市場、技術方面的競爭條件; 23 (五) 產業組合與創新需求要素分析; (六) 國家創新政策與具體政府推動策略分析。 2.3 產業分析模型 (一) BCG 模型(BCG & GE Model,工業技術研究院) (二) 經驗曲線 (三) GE 模型(BCG & GE Model,工業技術研究院) (四) Porter 五力分析 (五) Porter Value Chain Model (六) SWOT 分析 (七) Aaker 關鍵成功因素 (八)......

Words: 2744 - Pages: 11

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你可以看透任何人

...【內容簡介】   5分鐘搞定對方:你可以看透任何人書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中,能夠迅速準確的清楚對方的心理,看透對方的本意,必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作,一句不經意的話語,都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑,掌握最重要的信息,關鍵時定能出奇制勝,控制大局。這本書的目的,那就是幫助你解決你最大的問題:如何與工作,生活中的人相處得更好,並能影響他們。 第1節:這個人在隱瞞什麼嗎(1) 旺旺TXT電子書   第1章這個人在隱瞞什麼嗎   誠實是上策,但是一定要記住,除了誠實,欺騙就是他人的第二選擇。——喬治·卡林(George......

Words: 2963 - Pages: 12

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Project Management for Marketing Degree

...MBAWP Mar 2011 撮要 由於小型家庭增加,家庭中的兒童人數減少,家長更加重視孩子的 教 育 發 展,為 了 他 們 有 更 美 好 的 將 來 或 能 入 讀 名 校,除 在 正 規 教 育 外 , 還會投放大量資源到非正規教育。如教育中心、補習班、興趣班等。 從中也提供了無限商機。但同業競爭激烈,企業要能在同業中突圍而 出,除借助企業本身業務及優勢外,則必須研究發展其他業務,希望 透過這份研究報告,從中得到發展新業務之分析及策略,從而增加企 業總收入及盈利,有助提高企業未來之發展空間或業務擴充等。 公 文 式 教 育 行 業 面 對 多 間 企 業 競 爭、出 生 率 下 降( 政 府 統 計 處 人 口 統 計 組 , 2011) 政 府 的 規 限 、 經 濟 環 境 及 內 部 人 手 問 題 , 引 致 行 業 競 、 爭激烈,現希望可利用企業本身之優勢,增加企業之未來發展空間。 另根據企業現況,制定未來三年公文式教育之發展,從其他方面增加 企業之收入及盈利,將目標由根據公文式教導數學、英文及中文外, 發展另外業務。 另 外 本 研 究 報 告 亦 會 透 過 S W O T( H i l l & J o n e s, 2 0 0 4 ) P E S T( J o n e s 、 & George, 2005) 消 費 者 市 場 及 購 買 行 為 ( Kotler, 2010) 市 場 區 隔 、 、 ( 謝 三 寶 , 2011) 目 標 市 場 與 定 位 ( 張 宏 帆 , 羅 志 明 , 2011) 分 析 , , 從而幫助我們更了解目前的外部經營情況,從而作市場定位,及根據 4P 營 銷 策 略 ( David, 2008) 制 定 發 展 新 業 務 。 , 面對各項因素及影響下,公文式教育發展益智教育玩具店,並要能 在同業中突圍而出,則必須借助企業本身之優勢,作市場區隔(謝三 寶 , 2011) 及 市 場 定 位 ( 張 宏 帆 , 羅 志 明 , 2011) 再 制 定 推 廣 策 略 , , 提高企業發展益智教育玩具店之成效,增加企業之收入及盈利。 最後,研究報告以上分析,從而幫助我們更了解目前的經營情況及 市 場 , 好 讓 企 業 作 一 個 穏 健 的 業 務 取 向 和 經 營 理 念 。 另 根 據 4P 營 銷 策 略 ( David, 2008) 制 定 發 展 新 業 務 之 策 略 , 同 時 定 下 策 略 後 並 應 該 , 訂立實施期及評估,作出有效地跟進有關策略是否達到預期目標。當 有了多方面的資料並加已分析,繼而制定公文式教育發展益智教育玩 具店之策略。據以上分析及策略,相信公文式益智教育玩具店於未來 三至五年必定更可增加發展分店機會。 3 MBAWP Mar 2011 目 錄 1.導 論 ....................................................................... 5 1.1 機 構 歷 史 及 背 景 ............................................................ 5 1.2 研 究 原 因 及 目 的 ............................................................ 5 3.分 析 及 研 究......

Words: 5015 - Pages: 21